期刊文章

臺灣地方文化活動契約委外的績效觀感:客家節慶利害關係人的角度

Perceived Performance of the Local Cultural Campaign Contracting Out in Taiwan: The Stakeholder Perspectives of the Hakka Festivals

第 66 期
1-38
2018年(民國107年)6月
https://doi.org/10.29865/PAP.201806_(66).0001

摘要

臺灣地方民選行政首長熱衷舉辦各種文化活動,而且大多數採用契約委外由民間廠商承辦,往往耗費巨資卻鮮少進行較嚴謹的績效衡量。本文採用績效觀感的研究途徑,並依據文化活動的複雜性質,發展出創新、負責、品質與效能等四項衡量文化活動契約委外階段的核心績效指標,進一步運用地方客家節慶包括傳統典慶(義民祭)與現代慶典(桐花祭)為經驗研究對象,透過委託人-代理人架構,針對契約委外的客家行政機關、承辦廠商以及地方公民團體和參與民眾等利害關係人進行訪談,分析它們對於客家文化活動的績效觀感,並深入探討績效觀感之間的差距及其原因,並根據文化活動契約委外的研究發現,提出提升績效的建議。

文化活動、契約委外、績效觀感、績效衡量、客家節慶