期刊文章

公民引領之政府績效管理:初探性模式建構

Toward A Citizen-Led Government Performance Management in Taiwan: A Preliminary Study

第 44 期
79-128
2007年(民國96年)6月

摘要

「為民服務」不僅為政府的天職,亦為其存在的價值。但是民眾對於政府施政良窳的評價,卻多僅能消極地藉由民意調查或是民眾滿意度調查予以表達,對施政方向的主導權力,極為有限。近年來,學者們倡言應建構績效導向之地方政府管理,作為地方政府再造及提升治理能力之積極手段。但於此同時,是否能透過實際的作為,將「績效管理」此項工具,由政府移轉至公民手中,授予公民領航的權力與能力,則是值得吾人思考的一項議題。

基此,本研究主要之目的,在於探索政府績效管理與公民參與結合之可能性,透過他國已有經驗的檢視,試圖發展與建構適合我國本土系絡之運作模式。透過初探性之訪談分析,吾人發現,擴大公民參與的深度與積極性, 毋寧為當前廣大民眾所期待,期盼在地方事務上,民眾能有積極參與、共同規劃的機會。而本研究所提出的「公民引領之政府績效管理」模式,便是希望能將政府施政績效評量的權力,由過去僅由政府內部施行的方式,轉變而為由公民參與主導,並藉此將領航政府之權力,交還給公民大眾,建立以公民為核心的公共服務價值。

績效管理、績效評量、公民參與、公民引領