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電子化政府業已成為美國各級政府最重要的行政革新措施之一，惟在聯邦分權體制下，各地方政府對電子化政府的推動往往呈現出不同的進程與差異。本文因此將採一制度分析的觀點來瞭解當前美國地方政府網上服務的發展情況，特別是探索不同制度結構、組織模仿、趨同學習等因素對各地方政府採行電子化政府改革措施的影響效果。本文發現美國各地方政府在推動電子化政府措施時，確實出現組織模仿與學習的現象。換言之，地方政府的網上服務措施與該措施在其他地方被採行的經驗與頻率呈現高度的正向相關。此外，地方城市的人口、府會治理型態與目前電子化政府的發展計畫亦與地方政府網上服務的發展情況密切相關。本文結論認為美國地方政府電子化政府的推動受到非正式制度的影響似乎更勝正式制度的影響，亦即影響地方政府網上服務革新的因素主要來自於市府管理者的信念與價值等，而非制式的 電子化政府發展議程。按此並可導引出一規範性的結論，聯邦或州政府應採取更積極的策略來協助地方政府推動電子化政府改革。

電子化政府、組織模仿、網上服務、地方政府、美國