期刊文章

電子治理中政府對企業計畫(G2B)評估架構

An Evaluation Framework for Government to Business Programs (G2B) in Electronic Governance

第 56 期
1-41
2013年(民國102年)6月
https://doi.org/10.29865/PAP.201306_(56).0001

摘要

電子化政府在世界各國已形成風潮,並朝向電子治理發展,然而電子治理的 績效評估目前仍多為概念探討,尤其欠缺從利害關係人角度出發的績效指標與實 證研究。本研究綜合國家型電子治理評估、網頁感知品質型評估、滿意模型評估 與利害關係人等評估指標文獻,同時以 G2B 電子治理計畫為例,發展計畫評估架 構與指標。本研究進一步透過層級分析法,展示此評估架構與指標體系的應用, 透過問卷蒐集萃取學者與實務專家的經驗,決定各層級 G2B 評估指標的權重,並 比較各階段構面以探討其權重強弱的可能解釋。最後本段將以上述成果為基礎進 行深入討論,並提出相關實務與研究建議。

電子治理、政府對企業、績效評估、層級分析法